1. Вступ

Ці Умови використання («Умови», «Правила та умови») регулюють використання всіх послуг, що надаються Bobardt Enterprises Inc. («Bobardt», «Компанія», «ми», «нас» або «наш»), включаючи, але не обмежуючись, AI-хостинг, хмарну інфраструктуру, серверний хостинг та ІТ-послуги.

Отримуючи доступ до нашого веб-сайту, платформ або послуг або використовуючи їх, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не згодні, ви не повинні використовувати наші послуги.

Інформація про компанію:
Bobardt Enterprises Inc.
4321 W. College Avenue, Suite 200
Appleton, Wisconsin 54914, United States
Email: info@bobardt-enterprises.com
Phone: +1-920-806-0263

Ці Умови поширюються на клієнтів, які перебувають у Сполучених Штатах, Канаді та Європейському Союзі, з урахуванням положень, специфічних для відповідних юрисдикцій, викладених нижче.

2. Обсяг послуг

Bobardt Enterprises Inc. надає, крім іншого, наступні послуги:

• AI-хостинг та обчислювальна інфраструктура на базі GPU
• Хмарний хостинг, гібридні та мультихмарні рішення
• Виділені сервери, VPS та контейнерні середовища
• Розгортання, масштабування та оптимізація AI-навантажень
• Резервне копіювання даних, резервування та аварійне відновлення
• Кібербезпека, міжмережеві екрани та рішення для моніторингу
• Реєстрація доменів та управління DNS
• ІТ-консалтинг, автоматизація та системна інтеграція
• Веб-хостинг, управління інфраструктурою та підтримка

Конкретні деталі, обмеження та вартість послуг визначаються у відповідних договорах на обслуговування, формах замовлення або документах SLA.

3. Укладання договору

Обов\'язковий договір укладається, коли:

• Клієнт подає замовлення або запит на підписку, та
• Bobardt Enterprises Inc. підтверджує замовлення в електронному вигляді або письмово.

Споживачі ЄС

Споживачі, які перебувають в ЄС, можуть мати 14-денне право на відкликання, якщо надання послуг не починається негайно за явною згодою.

Корпоративні клієнти

Право на відкликання не поширюється на корпоративних клієнтів (B2B), якщо інше не узгоджено у письмовій формі.

4. Ціноутворення, виставлення рахунків та платежі

• Ціни вказані в USD або EUR залежно від місцезнаходження клієнта.
• Податки застосовуються там, де це вимагається законом.
• Рахунки повинні бути сплачені у зазначений строк.
• Підписки з автоматичним поновленням поновлюються автоматично, якщо не скасовані до початку розрахункового циклу.

Прострочення платежу може призвести до:

• Призупинення обслуговування
• Додаткових зборів
• Припинення після обґрунтованого повідомлення

Bobardt залишає за собою право коригувати ціни з попереднім повідомленням.

5. Обов\'язки клієнта

Клієнти зобов\'язуються:

• Забезпечувати безпеку та конфіденційність облікових даних
• Використовувати послуги відповідно до всіх чинних законів
• Забезпечувати, щоб розміщений контент не порушував права третіх осіб

Не займатися:

• Протиправною діяльністю
• Розповсюдженням шкідливого ПЗ
• Спробами несанкціонованого доступу
• Зловживаннями, шахрайством або експлуатацією даних

Клієнти несуть повну відповідальність за всі дані, код, AI-моделі та робочі навантаження, розгорнуті на їхній інфраструктурі.

Клієнти зобов\'язані дотримуватися всіх положень Digital Millennium Copyright Act (DMCA).

6. Захист даних та конфіденційність

Bobardt дотримується чинних нормативних актів у сфері конфіденційності, включаючи:

• CCPA / CPRA (California)
• GDPR (European Union)
• Стандарти захисту прав споживачів FTC

Персональні дані обробляються виключно відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід\'ємною частиною цих Умов.

Ми не продаємо дані клієнтів.

Сторонні провайдери (наприклад, AWS, Google Cloud, Microsoft, мережеві партнери) можуть використовуватися для надання послуг. Bobardt не несе відповідальності за порушення, спричинені виключно сторонньою інфраструктурою, що знаходиться поза розумним контролем.

7. AI-послуги та використання даних

• AI-навантаження залишаються виключною власністю клієнта.
• Bobardt не звертається до AI-даних клієнтів, не навчає моделі та не використовує їх повторно без явної згоди.
• Агреговані, анонімізовані системні метрики можуть використовуватися для підвищення стабільності та продуктивності сервісу.
• Клієнти несуть відповідальність за дотримання законів та нормативних актів, пов\'язаних з AI, що застосовуються до їхнього сценарію використання.

8. Доступність послуг та SLA

Bobardt прагне до 99,9% часу безперебійної роботи, за винятком:

• Планового технічного обслуговування
• Обставин непереборної сили
• Інцидентів, спричинених клієнтом
• Збоїв зовнішніх провайдерів

Сервісні кредити можуть застосовуватися відповідно до Угоди про рівень обслуговування (SLA).

Жодна система не може бути гарантовано повністю безперебійною.

9. Обмеження відповідальності та відмова від гарантій

Без гарантій

Усі послуги надаються «ЯК Є» та «ЗА НАЯВНОСТІ» без будь-яких гарантій.

Bobardt не несе відповідальності за:

• Непрямі або побічні збитки
• Втрату прибутку, бізнесу або даних
• Неточності або результати роботи AI-моделей

Обмеження відповідальності

У максимально допустимій законом мірі відповідальність обмежується сумою, сплаченою клієнтом за уражену послугу протягом попередніх 12 місяців.

Bobardt не несе відповідальності за обставини непереборної сили, включаючи стихійні лиха, кібервійну, збої інфраструктури або дії державних органів.

Bobardt захищений відповідно до розділу 230 CDA щодо контенту, розміщеного третіми особами.

10. Припинення

Договори можуть бути розірвані з повідомленням за 30 днів, якщо не узгоджено інше.

Негайне припинення може відбутися у випадках:

• Порушення законодавства
• Зловживань або загроз безпеці
• Повторних порушень DMCA

Повернення коштів не здійснюється при припиненні, спричиненому порушенням з боку клієнта.

11. Застосовне право та вирішення спорів

Сполучені Штати

Застосовне право: штат Вісконсін, США

Європейський Союз

Обов\'язкові заходи захисту прав споживачів ЄС залишаються застосовними відповідно до імперативного законодавства.

Арбітраж

Спори вирішуються шляхом обов\'язкового арбітражу відповідно до правил American Arbitration Association (AAA), якщо це не заборонено місцевим законодавством.

Медіація буде здійснена до початку судового розгляду, коли це можливо.

12. Заключні положення

• Недійсність окремих положень не впливає на дійсність інших розділів.
• Зміни можуть вноситися з обґрунтованим повідомленням.
• Продовження використання послуг означає прийняття оновлених Умов.

SECTION 13 – STARTUP INFRASTRUCTURE & DATA RETENTION POLICY

13. Startup Infrastructure Services

13.1 Bobardt Enterprises Inc. offers specialized infrastructure services designed for startup companies (“Startup Infrastructure Services”). These services may include flexible payment handling, temporary service suspension, and optional data retention features not available under standard service plans.

13.2 Startup Infrastructure Services are provided exclusively to eligible customers at the sole discretion of Bobardt Enterprises Inc. and may be subject to additional terms, conditions, and limitations.

13. Service Suspension Due to Non-Payment

13.3 In the event of non-payment, overdue invoices, or billing failure, Bobardt Enterprises Inc. reserves the right to suspend the affected services without prior notice.

13.4 Suspension of services does not constitute termination of the agreement unless explicitly stated. During suspension, access to the infrastructure, systems, and hosted services may be restricted or disabled.

13. Data Retention (Startup Protection Feature)

13.5 As part of the Startup Infrastructure Services, customers may be eligible for temporary data retention after service suspension (“Data Retention Period”), depending on their selected plan or purchased add-on.

13.6 Available Data Retention Periods may include:

• Up to 30 days
• Up to 60 days
• Up to 90 days

13.7 Data Retention is provided as a best-effort service and is not guaranteed under all circumstances.

13. No Guarantee of Data Preservation

13.8 Bobardt Enterprises Inc. does not guarantee the integrity, availability, or recoverability of any data stored during the Data Retention Period.

13.9 Customers acknowledge and agree that:

• Data may be partially or completely lost
• Restoration may not be possible
• System limitations, failures, or operational constraints may affect data availability

13. Data Deletion

13.10 Upon expiration of the applicable Data Retention Period, all customer data, files, configurations, and system environments may be permanently deleted without further notice.

13.11 Bobardt Enterprises Inc. shall not be held liable for any loss of data after the expiration of the retention period.

13. Service Reactivation

13.12 Customers may request reactivation of suspended services within the Data Retention Period, subject to:

• Full payment of outstanding balances
• System availability
• Technical feasibility

13.13 Reactivation is not guaranteed and is provided on a commercially reasonable effort basis.

13. Limitation of Liability

13.14 Bobardt Enterprises Inc. shall not be liable for:

• Data loss
• Business interruption
• Revenue loss
• System downtime

arising from service suspension, retention limitations, or data deletion.

13. Domains and External Services

13.15 Domain names registered by customers remain their responsibility and are not subject to automatic deletion under this policy.

13.16 Failure to renew domain services may result in domain loss independent of infrastructure services.

13. Scope of Application

13.17 This Section applies exclusively to Startup Infrastructure Services and does not apply to standard hosting, dedicated servers, or other services unless explicitly stated.