1. İcmal

Bu Geri Qaytarma və Ləğv Siyasəti Bobardt Enterprises Inc. ("Bobardt", "Şirkət", "biz") müştərilərinin xidmətləri ləğv edə biləcəyi və geri qaytarma tələb edə biləcəyi şərtləri müəyyən edir. Bu siyasət Şərtlər və Qaydalarımızın bir hissəsini təşkil edir.

Xidmətlərimizi satın almaqla və ya abunə olmaqla, aşağıda təsvir olunan ləğv və geri qaytarma şərtlərini qəbul edirsiniz.

2. Ləğv Siyasəti

A. Necə Ləğv Etmək Olar

Xidmətlər aşağıdakı üsullarla ləğv edilə bilər:

• Müştəri Portalı: Hesab idarəetmə paneliniz vasitəsilə ləğv sorğusu göndərin
• E-poçt: info@bobardt-enterprises.com ünvanına ləğv sorğusu göndərin
• Dəstək Bileti: Müştəri portalı vasitəsilə dəstək bileti açın

B. Ləğv Vaxtı

• Ləğvlər cari hesablaşma dövrünün sonunda qüvvəyə minir
• Xidmətlər ödənilmiş dövrün sonuna qədər aktiv qalır
• Başqa şəkildə göstərilmədikdə, dövr ortası ləğvlər üçün qismən ay geri qaytarması verilmir

C. Dərhal Ləğv

Dərhal ləğv tələb etsəniz, xidmətləriniz dərhal dayandırılacaq. Geri qaytarma uyğunluq pəncərəsindəsinizsə istisna olmaqla, hesablaşma dövrünün qalan günləri üçün nisbi geri qaytarma verilməyəcək.

3. Geri Qaytarma Uyğunluğu

Geri qaytarma uyğunluğu xidmət növünə görə dəyişir:

Geri qaytarma pəncərələri yalnız yeni alışlara tətbiq olunur. Yeniləmələr geri qaytarma üçün uyğun deyil.

4. Geri Qaytarılmaz Maddələr

Aşağıdakılar heç bir halda geri qaytarma üçün uyğun deyil:

• Domen adı qeydiyyatları, transferləri və yeniləmələri
• SSL sertifikatları
• Xüsusi server avadanlığı və xüsusi konfiqurasiyalar
• Quraşdırma, qurulma və köçürmə haqqları
• Üçüncü tərəf proqram təminatı lisenziyaları və əlavələr
• Şərtlər və Qaydalar və ya AUP pozuntuları səbəbindən dayandırılmış xidmətlər
• Resurs istifadəsi üçün həddən artıq haqqlar

5. Geri Qaytarmalar Necə İşlənir

• Təsdiqlənmiş geri qaytarmalar orijinal ödəniş metoduna işlənir
• Geri qaytarma işləmə müddəti: ödəniş provayderinizdən asılı olaraq 5–10 iş günü
• Tətbiq olunduğu yerdə alternativ olaraq hesab kreditləri təklif oluna bilər
• Geri qaytarmalar ödənişin orijinal valyutasında verilir

6. Xidmət Aşağılamaları

Ləğv etmək əvəzinə, müştərilər xidmət aşağılaması tələb edə bilərlər:

• Aşağılamalar növbəti hesablaşma dövründə qüvvəyə minir
• Cari dövr üçün qiymət fərqi geri qaytarılmır
• Gələcək fakturalar yeni plan qiymətlərini əks etdirəcək
• Yeni planın limitlərini aşan məlumatlar aşağılamadan əvvəl azaldılmalı ola bilər

7. Ləğvdən Sonra Məlumat Saxlama

• Ləğv edildikdən sonra məlumatlarınızı yükləmək və ehtiyat nüsxəsini çıxarmaq üçün 30 gününüz var
• 30 günlük güzəşt müddətindən sonra bütün məlumatlar həmişəlik silinə bilər
• Bobardt hesab dayandırıldıqdan sonra məlumat itkisinə görə məsul deyil
• Uzadılmış məlumat saxlama tələb edən müştərilər ləğv etməzdən əvvəl dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalıdırlar

8. Aİ İstehlakçı Geri Çəkilmə Hüququ

Avropa İttifaqında yerləşən istehlakçılar Aİ İstehlakçı Hüquqları Direktivinə əsasən 14 günlük geri çəkilmə hüququna malik ola bilərlər.

• Geri çəkilmə müddəti alış və ya müqavilə bağlanma tarixindən başlayır
• Xidmətlər istehlakçının açıq razılığı ilə dərhal başlayarsa, geri çəkilmə hüququ ləğv edilə bilər
• Bu hüquqdan istifadə etmək üçün alışdan 14 gün ərzində bizimlə əlaqə saxlayın

Bu müddəa yalnız fərdi istehlakçılara tətbiq olunur, biznes müştərilərinə (B2B) deyil.

9. Geri Qaytarmalar və Mübahisələr

Müştəriləri ödəniş provayderi ilə geri qaytarma başlatmadan əvvəl bizimlə birbaşa əlaqə saxlamağa təşviq edirik.

• Əvvəlcədən əlaqə olmadan verilən geri qaytarmalar hesabın dərhal dayandırılması ilə nəticələnə bilər
• Saxta geri qaytarmalar mübahisə olunacaq və kolleksiyaya yönləndirilə bilər
• Həll olunmamış geri qaytarmaları olan hesablar gələcək xidmətlər üçün uyğun olmayacaq

10. Siyasət İstisnaları

Bobardt öz mülahizəsinə əsasən aşağıdakı hallarda bu siyasətə istisnalar verə bilər:

• SLA əsasında əhatə olunan uzun müddətli xidmət kəsilmələri
• Hesablaşma xətaları və ya təkrar ödənişlər
• Həll oluna bilməyən sənədləşdirilmiş xidmət qüsurları

İstisna sorğuları dəstək komandamıza yazılı şəkildə təqdim edilməlidir.

11. Siyasət Yeniləmələri

Bobardt istənilən vaxt bu Geri Qaytarma və Ləğv Siyasətini yeniləmək hüququnu saxlayır. Dəyişikliklər yenilənmiş qüvvəyə minmə tarixi ilə bu səhifədə yerləşdiriləcək. Dəyişikliklərdən sonra xidmətlərdən davamlı istifadə yenidən işlənmiş siyasətin qəbulunu təşkil edir.

12. Əlaqə Məlumatları

Geri qaytarma sorğuları, ləğvlər və ya hesablaşma sorğuları üçün əlaqə saxlayın:

Bobardt Enterprises Inc.
4321 W. College Avenue, Suite 200
Appleton, WI 54914, USA

Email: info@bobardt-enterprises.com
Phone: +1-920-806-0263